资讯中心

平台体验问题汇总

2024-07-30 16:30:06

平台遇到问题该怎么反馈?

  1.游侠对战平台官网—心愿/反馈单—填写问题—提交反馈

  (平台工作人员接到反馈后必要时会加QQ好友私信联系,如有好友问题设置请附答案)

  2.联系平台人工:

  平台右上角“客服”--跳转--在线客服

  (人工工作时间9:30--21:00)节假日期间如有调整会提前通知

为什么我无法登录平台?

  1、检查账号密码是否输入正确。

  2、检查网络是否连接。

  3、以上检查没问题的话,可能是安装时候有文件丢失,重新下载安装包进行安装登录即可。

平台上有的游戏,但不是跟平台相同的版本能联机吗?

  相同版本可以联机,如同一个游戏的v1.0可以跟v1.0版本联机,但是跟更新后v1.0.5不能联机。

怎么突然就不能联机了?网络没问题但是就是连不进去?

  遇到突然就不能联机了的问题的话,建议直接联系客服(800172213),向客服反馈情况,客服在登记该问题后会联系技术进行处理。

进不去房间怎么办?

  1、检查网络是否正常。

  2、联系客服(800172213),向客服反馈情况,客服在登记该问题后会联系技术进行处理。

平台没有的游戏可以配置路径联机吗?

  可以的,有专门的联机房。版本相同,配置好路径即可联机。

平台没有的游戏怎么联机?

  1、找到大杂烩房间,找一个房间进入。

  2、配置路径。

  3、路径配置好后,点击应用、确认,即可联机。

平台名字怎么修改?怎么更换我自己的头像?

  1、登录游侠对战平台,点击设置。

  2、点击个人中心,即可修改名字和头像。(修改名字需要购买改名卡)

mac系统可以用平台吗?

  不能,平台暂不支持mac系统。

进入人很多的房间后,里面是空的,没人建主机是怎么回事?

  有部分游戏在游戏开始后,房间就会消失,如果想要找开黑队友的话,可以联系客服(800172213),客服拉您进相关游戏交流群,进行交流找队友。